Dịch vụ

GIAO NHẬN VÀ ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN

 

*Tại thành phố Hồ Chí Minh:

Thời gian giao hàng cho các đơn hàng trong khu vực TP.HCM là trong vòng 24h - 72h .

Chi phí giao hàng dao động từ 20k - 35k tuỳ khu vực.

Các. bạn vui lòng CHÚ Ý NGHE ĐIỆN THOẠI để shipper tiện liên hệ giao hàng 

Tại các tỉnh thành khác:

Thời gian giao hàng cho các tỉnh/thành phố ngoài TP.HCM là trong vòng 3-4 ngày.

Chi phí giao hàng dao động từ 40k trở lên tuỳ từng khu vực và khối lượng hàng hoá (shop sử dụng dịch vụ GIAO HÀNG TIẾT KIỆM) 

Trong một số trường hợp đặc biệt: thời tiết không thuận lợi, shipper có vấn đề, lỗi thất lạc hàng hoá do bên vận chuyển,…), thời gian giao hàng có thể trễ hơn vài ngày - MONG CÁC BẠN THÔNG CẢM 

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

*Quy định đổi/trả

Banawa chỉ chấp nhận đổi hàng khi món hàng bị lỗi do nhà sản xuất hoặc do brand kiểm tra không kĩ (và trả hàng khi sản phẩm đó đã hết hàng hoặc bạn không chọn được sản phẩm khác ưng ý)

Các bạn có thể thực hiện đổi trả hàng trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm đặt mua tại banawa.com.vn - Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, không can thiệp sửa chữa sản phẩm và còn nguyên tem, mác ban đầu.

Ngay khi nhận được sản phẩm bị hoàn về, Banawa sẽ tiến hành kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/trả lại cho bạn  

*Quy trình đổi/trả 

Đối với khách hàng tại TP.HCM, vui lòng mang sản phẩm muốn đổi đến cửa hàng tại 61/23 Cô Giang P.Cô Giang Q.1 để đổi/trả hàng.

Đối với khách hàng ngoài TP.HCM, vui lòng giao sản phẩm đến địa chỉ kho tại 455 Kênh Tân Hóa, P. Hòa Thạnh, Q. Tân Phú để đổi/trả hàng.

*Phương thức hoàn tiền: Đối với khách hàng yêu cầu đổi trả (do lỗi sản xuất của bên brand) nhưng sản phẩm đó đã hết hàng/ngưng sản xuất hoặc không chọn được sản phẩm thay thế khác - Banawa sẽ tiến hành chuyển khoản qua thông tin ngân hàng của bạn 

 

Mọi thắc mắc khác các bạn có thể liên hệ qua hotline: 090 302 6227 hoặc email [email protected]

 

Bài viết khác
FAQ

FAQ

FAQ

Sign up for banawa store offical

Trở thành người đầu tiền nhận được những thông tin khuyến mãi từ chúng tôi
Đang online: 85 Tổng lượt truy cập: 1480806