Để từng bước tiến tới thành công, bạn cần trang bị cho mình những “kỹ năng mềm” thiết yếu. Việc sở hữu “kỹ năng mềm” vững chắc sẽ quyết định khả năng thăng tiến lên các vị trí lãnh đạo cấp cao, hội đồng quản trị hoặc lãnh đạo doanh nghiệp trong tương lai. Vậy các kỹ năng mềm khi đi làm là gì? Bạn có thể tìm thấy câu trả lời trong bài viết dưới đây.
Kỹ năng mềm là gì?
Theo KJC, kỹ năng xã hội là những đặc điểm tính cách và khả năng không liên quan trực tiếp đến kinh nghiệm nhưng ảnh hưởng đến cách một người làm việc, tương tác và giao tiếp. Những kỹ năng này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng các mối quan hệ chất lượng và đặt nền tảng cho thành công.
Kỹ năng mềm hiện nay là một tiêu chí tuyển dụng quan trọng vì chúng giúp nhân viên cải thiện hiệu suất làm việc, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp và khách hàng, đồng thời hỗ trợ sự phát triển bền vững của tổ chức. Những kỹ năng này có thể được phát triển thông qua giáo dục, đào tạo hoặc trải nghiệm thực tế.
Các kỹ năng mềm khi đi làm quan trọng nhất
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức
Đồng thời, một số người cực kỳ năng suất, trong khi những người khác lại không có đủ thời gian để hoàn thành mọi việc chỉ trong một ngày. Sự khác biệt giữa hai nhóm người này nằm ở cách họ quản lý thời gian và sắp xếp công việc. Những người có kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc một cách có hệ thống và hiệu quả thường có năng suất cao hơn những người khác. Họ biết cách thực hiện và luôn tính toán thời gian cần thiết cho từng nhiệm vụ. Mọi việc được thực hiện một cách có hệ thống và bài bản, không lãng phí thời gian vào những việc vô bổ.
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp không chỉ quan trọng trong cuộc sống mà còn quyết định khả năng thành công của bạn tại nơi làm việc. Giao tiếp hiệu quả không chỉ bao gồm nói và nghe, mà còn bao gồm việc truyền đạt ý tưởng, bày tỏ quan điểm một cách thẳng thắn và thân thiện, hoặc thuyết phục người khác. Nó cũng thể hiện việc xây dựng lòng tin và tôn trọng ý kiến cũng như quan điểm của người khác.
Trên thực tế, những người có kỹ năng giao tiếp tốt có thể dễ dàng thành công trong cả công việc lẫn cuộc sống. Bạn thường dành khoảng 8 tiếng mỗi ngày tại văn phòng. Trong thời gian này, bạn cần trò chuyện và trao đổi ý tưởng với sếp, đồng nghiệp, khách hàng, v.v., và nếu không giao tiếp tốt với họ, công việc của bạn sẽ không thể tiến triển. Ngược lại, giao tiếp hiệu quả giúp bạn nhận ra rằng mọi thứ xung quanh mình đều thuận tiện và dễ dàng giải quyết hơn rất nhiều.
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Mọi thứ bạn phải đối mặt trong cuộc sống và công việc đều phức tạp. Mọi việc không phải lúc nào cũng suôn sẻ và hiệu quả như bạn mong đợi. Tuy nhiên, khi những tình huống bất ngờ xảy ra, nếu bạn liên tục rèn luyện kỹ năng giải quyết vấn đề, bạn sẽ có thể tự tin xử lý chúng một cách khoa học và chuyên nghiệp.
Những người giỏi trình bày vấn đề và biết cách giải quyết vấn đề thường được các công ty đánh giá cao. Họ cũng nhận được sự tôn trọng và yêu mến từ cấp trên và đồng nghiệp.
Kỹ năng tư duy sáng tạo
Các chuyên gia tại kjc365.com cho rằng nếu bạn lặp đi lặp lại những việc giống nhau mỗi ngày, bạn sẽ luôn đạt được kết quả như nhau. Nếu muốn tăng năng suất, bạn cần phát triển kỹ năng sáng tạo để tìm kiếm và khám phá những cách mới để thực hiện những công việc quen thuộc đó. Con người chỉ đạt được thành công lớn khi họ tìm ra cách thay đổi hoàn cảnh. Sự sáng tạo của con người là vô hạn; tất cả phụ thuộc vào việc kích thích và thấu hiểu nó.
Khi bạn đã hiểu rõ công việc và bản chất của công ty, đã đến lúc khám phá những cách thức để vận dụng sự sáng tạo của mình. Nếu bạn có thể tìm ra cách cải thiện hiệu suất làm việc, quản lý và đồng nghiệp sẽ thực sự tôn trọng và đánh giá cao bạn.
Kỹ năng lắng nghe và tiếp thu lời phê bình
Có thể nói rằng đây là một kỹ năng khó đối với tất cả mọi người. Ai cũng có thể lắng nghe, nhưng không phải ai cũng có thể lắng nghe hiệu quả. Tương tự, không phải ai cũng có thể chấp nhận những lời chỉ trích hay bình luận tiêu cực.
Để lắng nghe hiệu quả, bạn cần học cách hiểu thông điệp mà người nói đang cố gắng truyền tải. Bạn cần chú ý không chỉ đến nội dung đang được nói mà còn cả cách thông tin được truyền tải. Để tránh nhầm lẫn và hiểu lầm, điều quan trọng là phải giải thích rõ ràng những gì người kia đang nói.
Khi đối mặt với những lời chỉ trích trong công việc, bạn nên cởi mở đón nhận và biến chúng thành kinh nghiệm quý báu cho bản thân. Đừng cảm thấy bị xúc phạm hay tổn thương bởi những lời chỉ trích, bởi vì chính những lời nói chân thành sẽ giúp bạn nhận ra những thiếu sót của mình và khắc phục chúng.
Kỹ năng làm việc nhóm
Khả năng làm việc độc lập thường được đánh giá cao, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn nên bỏ bê kỹ năng làm việc nhóm. Các nhà quản lý thường muốn nhân viên của mình giao tiếp tốt, vì điều này dẫn đến năng suất cao hơn.
Khi làm việc nhóm, bạn cần biết cách phối hợp tốt với các thành viên khác. Điều này mang đến cho bạn cơ hội thể hiện kỹ năng và tinh thần làm việc nhóm. Kỹ năng làm việc nhóm không chỉ giúp bạn nâng cao hiệu quả công việc mà còn giúp bạn học hỏi thêm từ các thành viên khác, đồng thời hỗ trợ phát triển sự nghiệp.
Tầm quan trọng của kỹ năng mềm
Cải thiện hiệu quả công việc
- Quản lý thời gian: Kỹ năng ưu tiên và sắp xếp sẽ giúp bạn hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn và tăng năng suất.
- Giải quyết vấn đề: Tư duy linh hoạt và khả năng tìm ra giải pháp để vượt qua những tình huống khó khăn và giảm thiểu lỗi.
- Sáng tạo: Đưa ra những ý tưởng mới, cải tiến quy trình và gia tăng giá trị cho công ty.
Phát triển sự nghiệp của bạn
- Tạo ấn tượng tốt khi ứng tuyển: Nhà tuyển dụng có xu hướng ưu tiên kỹ năng mềm (ví dụ: giao tiếp, lãnh đạo) hơn kỹ năng chuyên môn. Một khảo sát của LinkedIn (năm 2020) cho thấy 92% nhà tuyển dụng coi kỹ năng mềm quan trọng ngang bằng hoặc hơn kỹ năng cứng.
- Cơ hội phát triển: Kỹ năng lãnh đạo, quản lý xung đột và xây dựng mối quan hệ của bạn sẽ giúp bạn phù hợp với các vai trò quản lý.
- Tính linh hoạt tại nơi làm việc: Kỹ năng mềm là những kỹ năng có thể áp dụng trong nhiều ngành nghề và vai trò.
Cải thiện giao tiếp và các mối quan hệ
- Giao tiếp hiệu quả: Khả năng lắng nghe, diễn đạt rõ ràng và phản hồi mang tính xây dựng giúp xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp, khách hàng và đối tác.
- Làm việc nhóm: Làm việc cùng nhau, chia sẻ trách nhiệm và giải quyết xung đột giúp các nhóm làm việc hiệu quả hơn.
- Thuyết phục và đàm phán: Tạo ra tác động tích cực, đạt được thỏa thuận có lợi trong kinh doanh hoặc công việc.
Tạo ra một môi trường và văn hóa làm việc tích cực
- Tăng cường sự gắn kết: Sự đồng cảm và hỗ trợ tạo ra môi trường làm việc thân thiện và giảm căng thẳng.
- Giải quyết xung đột: Kỹ năng giải quyết xung đột và sự hiểu biết giúp duy trì sự đoàn kết trong nhóm.
- Nuôi dưỡng sự đổi mới: Khả năng hỗ trợ và tôn trọng những ý tưởng đa dạng sẽ thúc đẩy sự sáng tạo và cải tiến.
Dù bạn làm việc trong ngành nghề nào, giữ vị trí nào, hay đang đảm nhiệm vị trí nào, những kỹ năng trên đều rất cần thiết. Các kỹ năng mềm khi đi làm không tự nhiên mà có, mà cần sự rèn luyện và kinh nghiệm. Vì vậy, hãy tạo thói quen trau dồi những kỹ năng này, vì chúng sẽ rất cần thiết cho sự thành công trong sự nghiệp tương lai của bạn.